關(guān)于售后:
售出設(shè)備整機(jī)保修一年(部分耗損模頭除外)
我公司會(huì)在接到客戶售后申請(qǐng)的第一時(shí)間調(diào)配售后人員,,進(jìn)行電話溝通解決問題,如果需要上門服務(wù)更換配件的,,維修人員會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)做出調(diào)配
關(guān)于送貨:
送貨交期訂單確定后,,公司會(huì)根據(jù)客戶與業(yè)務(wù)員的合同安排生產(chǎn),,機(jī)器裝配調(diào)試OK后進(jìn)行木箱包裝,保證在合同期內(nèi)把機(jī)器送至客戶處,。
交貨方式:
如果是省內(nèi)客戶,,公司將會(huì)親自送貨上門并調(diào)試;如果是省外客戶,,公司將會(huì)視情況而定是否親自送貨上門或是貨運(yùn)到客戶處再派技術(shù)人員到客戶處進(jìn)行調(diào)試;如果是國(guó)外客戶,,公司將會(huì)空運(yùn)或者送貨到港口海運(yùn)至客戶處再派技術(shù)人員到客戶處進(jìn)行調(diào)試,。
注意問題:
在機(jī)器到達(dá)客戶處,公司技術(shù)人員會(huì)進(jìn)行調(diào)試試機(jī),,為了客戶操作的方便,,公司技術(shù)人員會(huì)一邊調(diào)試,一邊講解機(jī)器各部件的作用以及出現(xiàn)故障時(shí)機(jī)器會(huì)有什么現(xiàn)象以及解決的方法,,因此客戶必須派技術(shù)人員跟我們技術(shù)人員一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,,最后進(jìn)行機(jī)器的驗(yàn)收及交機(jī)。
1,、設(shè)備安裝,,調(diào)試
2、進(jìn)行設(shè)備使用操作方面的技術(shù)指導(dǎo),;
3,、耗損件及模具的更換指導(dǎo);
4,、設(shè)備的定期維護(hù)定期保養(yǎng)